«Информационные Ресурсы России» №1, 2013

Создание структуры бюджетов Информационная поддержка управления бизнес-процессов осуществляется за счет интегрированных систем класса , которые, являясь стандартным программным обеспечение, могут внедряться посредством адаптации: Адаптация процессов — это изменение существующих в компании бизнес-процессов и организационной структуры к возможностям -системы. Адаптация -системы осуществляется в том случае, если в ней отсутствует какая-либо функция. Адаптация, проводимая на уровне пользовательской настройки, проблемой не является. Поэтому традиционный цикл проектирования трансформируется в реализацию -системы в следующей последовательности: В отличие от традиционных систем ввод в действие -систем подразумевает внедрение заранее спроектированных разработчиком приложений, характеризующихся:

Информационные системы управления бизнес-процессами предприятия

Заказать демонстрацию Заказать Создание и быстрое развитие различных коммерческих структур требует разработки и внедрения сложных информационных систем бухгалтерского учета, которые должны отвечать требованиям постоянно усложняющихся бизнес-процессов. Эффективная деятельность предприятия сегодня невозможна без информационной системы, полностью отвечающей его отраслевым потребностям. Поэтому аудит информационных систем представляет собой один из наиболее сложных и востребованных видов аудита.

Задачи, решаемые аудитом информационных систем Независимая экспертная оценка позволит менеджменту компании:

Об измерении эффективности бизнес-процессов и поддерживающих их информационных систем Текст научной статьи по специальности « Экономика.

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. В статье рассмотрен процесс материально —технического обеспечения, даны определения понятиям инновации, функции инновационной деятельности, описаны информационные технологии и системы, преимущества предприятийблагодаря технологиям информационных систем. В передовых странах разработка и внедрение инноваций в бизнеспроцессы решающий фактор социального и экономического развития, залог экономической безопасности.

Инновационные процессы в настоящее время приобретают все большую значимость, их главной задачей является достижение предприятиями конкурентных преимуществ и более полное удовлетворение спроса потребителей в высококачественных товарах и услугах. Отличительной чертой современного развития является переход ведущих стран к формированию инновационного общества, построению инновационной экономики, которая будет основана на знаниях.

Существует множество определений понятия инновации. По мнению Суворовой Л. В настоящее время применительно к технологическим инновациям действуют понятия, установленные в Международных стандартах в статистике науки, техники и инноваций. Международные стандарты в статистике науки, техники и инноваций рекомендации международных организаций в области статистики науки и инноваций, обеспечивающие их системное описание в условиях рыночной экономики.

В соответствии с этими стандартами,инновация конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Как правило, решение - это комплекс открытых, основанных на стандартах компонентов для моделирования, выполнения, управления и оптимизации бизнес-процессов, а также интеграции корпоративных приложений. Система обеспечивает формирование последовательности автоматически выполняемых шагов бизнес-процесса и правил взаимодействия приложений передачи информации на каждом из этих шагов.

Модули ведущих производителей интеграционных платформ предоставляют возможность проектирования, разработки, тестирования, исполнения, отслеживания и управления бизнес-процессами. Приложения класса служат удобным инструментом модификации интегрированной информационной системы в условиях изменения реинжиниринга бизнес-процессов предприятия.

Проведение всестороннего анализа информационной системы позволяет выявить все недостатки в бизнес-процессах, связанных с финансовыми.

Управление является важнейшей составляющей успешного функционирования любой компании, организации или учреждения. Разработанная в ИВЦ корпоративная информационная система позволяет обеспечить комплексную оптимизацию управления вузом по следующим направлениям: Использование КИС вуза приводит: Комплексное обеспечение бизнес-процессов вуза.

КИС обеспечивает максимально широкий охват всех сторон управления вузом, поэтапно либо объединяя имеющиеся в вузе информационные системы, либо обеспечивая за счет своих ресурсов выполнение их функций. Особое внимание уделяется главной деятельности вуза — образовательной - для обеспечения качественно нового уровня образовательного процесса. Максимальное отражение специфики деятельности пользователей всех уровней.

Модули встроены в бизнес-процессы. Встраивание модулей в бизнес процессы вуза, а не просто фиксация фактов, избавляет от многих ошибок.

Информационные системы управления бизнес-процессами

АСМ-системы позволяют управлять бизнес-процессами, основываясь на представлении операционной деятельности компании в виде исполняемых кейсов. Управление отношениями с клиентами - модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. -системы - это корпоративные информационные системы, предназначенные для автоматизации -стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о них и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Управление бизнес-процессами — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям. - это класс систем, позволяющих организовать эффективное управление компанией как совокупностью бизнес-процессов на уровне взаимодействия между руководством и подчиненными, информационными системами и отдельным ПО. Основные функции — автоматизация, управление и контроль над бизнес-процессами.

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ И РАЗВИТИЕМ . информационной системы где формализуются требования к ИТ и определяется.

Эффективная информационная система на производстве Эффективная информационная система на производстве Беседу провела Светлана Ромашова, корреспондент Современные предприятия успешно пользуются разработками в области информационных технологий. В состав компании входит штаб-квартира в Санкт-Петербурге, филиалы в десяти городах России и один в Азербайджане. В месте расположения каждого филиала функционирует пивоваренный завод.

В компании трудится около десяти тысяч человек. Как организована служба информационных технологий? Наша компания полностью централизована несмотря на то, что широко распределена географически: Компания имеет одну информационную систему, единую компьютерную сеть. Центр -службы, как и штаб-квартира компании, находится в Санкт-Петербурге. Можно сказать, что информационная система выступает основным связующим звеном между географически распределенными структурами.

В -службе компании работают высококвалифици-рованные кадры Общий операционный цикл составляет двенадцать недель -служба небольшая, порядка ста тридцати человек.

Информационные системы, ориентированные на обслуживание бизнес-процессов

Таким образом, деятельность любой организации можно представить в виде различных взаимосвязанных бизнес-процессов. Поэтому можно сказать, что управление бизнес-процессами компании является первоочередной задачей руководителя, от которой и зависит успех и реализация всего бизнеса. Каждый руководитель стремится организовать работу своей компании так, чтобы все бизнес-процессы выполнялись строго по намеченному плану, без сбоев, с затратой минимума времени на механическую бумажную работу.

В настоящее время самым эффективным способом организации бизнеса является комплексная автоматизация бизнес-процессов на базе создания собственной или внедрения готовой информационной системы, адаптированной под конкретную компанию заказчика.

Совершенствование информационной системы бизнес-процессов предприятия Текст научной статьи по специальности «Экономика и экономические.

Барри Мэрфи Во многих компаниях инициативы реорганизации бизнес-процессов в прошлом и управление бизнес-процессами , сегодня направлены на интеграцию процессов и приложений, относящихся к бэк-офису и подразделениям, непосредственно работающим с клиентами. Это особенно верно в распределенных предприятиях и цепочках стоимости. Со временем такие распределенные среды заслужили справедливое признание за постоянное развитие оперативных процессов и технических инфраструктур, поддерживающих эти процессы.

Основной задачей стало управление изменениями — как в самих процессах, так и на инфраструктурном уровне. На предприятиях с достаточно большим опытом процедуры оптимизации процессов постоянно совершенствовались: Сейчас, когда мы пытаемся выбраться из глобального экономического спада, все яснее становится следующий факт: Любая компания стремится максимизировать использование ИТ-ресурсов, связать свои бизнес-процессы с бизнес-процессами партнеров, а также обеспечить доступ к знанию о процессах непосредственно с рабочих столов пользователей.

Возьмем, к примеру, процесс обработки заявки на кредит. Связав процесс и -систему, которая обеспечивает его информацией, компания сможет оптимизировать использование существующей информации при взаимодействии с клиентами. Такая связь позволит улучшить обслуживание клиентов и приумножить источники дохода. В самом процессе существует два способа сократить издержки.

Во-первых, можно разделить события на исключительные требующие вмешательства человека и обычные — это позволит упорядочить участие сотрудников в процессе.

+7 (4012) 390-665

Одним из катализаторов инноваций, обеспечивающих конкурентные преимущества компании, являются информационные технологии, автоматизирующие бизнес-процессы компании. Для осуществления успешной автоматизации бизнес-процессов необходимы хорошо развитая ИТ-структура, комплексные, универсальные и гибкие программные решения. Поскольку мы ориентированы на составление индивидуальных описаний бизнес-процессов, наши специалисты учитывают все особенности деятельности Вашего предприятия. Стремление к поддержанию партнерских отношений с нашими заказчиками и клиентами обусловливает безупречное качество продукции от нашей компании.

Мы предоставляем комплексные решения в сфере:

Ключевые слова: информационные технологии, инновации, инновационная деятельность, технологии, информационные системы, бизнес-процессы.

Подведение итогов полугодия Автоматизация бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение. Можно выделить пять основных групп задач: На основе этих данных могут быть сформированы положения по структурным подразделениям, должностные инструкции, положения по управлению и документообороту или регламенты бизнес-процессов.

Для точного расчета стоимости тех или иных видов деятельности в компании, а также правильного определения себестоимости выпускаемой продукции используется методология попроцессного калькулирования 1, в основе которой должно лежать формализованное описание бизнес-процессов. По мнению авторов статьи, технологию можно реализовать и в , однако если в бизнес-процессах компании произойдут какие-либо изменения например, в последовательности действий сотрудников, штатном расписании или заработной плате , построенную модель придется полностью переделывать.

В то время как специализированная система позволит с минимальными затратами труда учесть подобные перемены при расчете стоимости бизнес-процессов и себестоимости продуктов или услуг методом . Аналогичная ситуация складывается с использованием бюджетирования на основе действий 2. По мнению авторов статьи, типичные ошибки, допускаемые при разработке сбалансированной системы показателей, заключаются в неправильном определении ответственности за достижение ключевых показателей деятельности или выделении в качестве ключевых тех показателей, которые второстепенны для бизнес-процессов.

Избежать подобных проблем поможет наличие максимально детального описания бизнес-процессов, вплоть до действий конкретных должностных лиц.

Управление бизнес-процессами

Для этого, прежде чем вы решитесь на внедрение чего-либо, сначала представьте себе картину в целом, в идеале составьте концепцию корпоративной информационной системы, в которой отразите роль и связи каждого модуля, основные потоки информации. В составлении такого документа должны принимать -специалисты, бизнес-аналитики и менеджеры абсолютно всех функциональных направлений деятельности вашего предприятия. После того как все представили свои пожелания и требования, по поводу корпоративной компьютерной системы, постройте её структурную схему.

При построении схемы проследите, чтобы ваша система обладала всеми присущими системе свойствами: Целенаправленностью - определите поведение системы; Делимостью - система должна состоять из ряда элементов и подсистем, выделенных по определённому признаку, отвечающему конкретным целям и задачам; Целостностью - функционирование множества элементов системы должно быть подчинено единой цели; Структурированностью - определяется наличием установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределением элементов системы по уровням иерархии.

Для примера приведу своё видение структуры корпоративной информационной системы, которое может лечь в основу концепции любой организации.

Корпоративная информационная система и бизнес-процессы Горлин Д.О. В современных условиях всё большую и большую важность приобретают.

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов Максимальная ориентация процессов на нужды и ожидания клиента обеспечивает компании стабильный экономический успех. Значимость процессного подхода была закреплена в международных стандартах менеджмента качества серии В середине х годов были сформированы основные положения концепции управления бизнес-процессами , , где процессное управление рассматривается как планомерная деятельность по формированию целенаправленного поведения организации посредством выделения, описания и менеджмента системы взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов и их ресурсного окружения.

Сейчас уже не приходится принимать решение о том, управлять или не управлять бизнес-процессами. Сейчас важно ответить на вопрос: Для управления процессами необходимо реализовать по отношению к ним полный цикл управления рис. В данной статье мы рассмотрим современные технологии контроллинга процессов. Важность этого этапа цикла управления подтверждается известным постулатом: Выполнение бизнес-процессов следует контролировать, а любые отклонения параметров от нормы - своевременно корректировать.

Для каждого процесса должны быть определены количественные или качественные величины - ключевые показатели результативности, КПР , , характеризующие выполнение процесса. Для организации и эффективного выполнения контроллинга процессов необходимы соответствующие ИТ-решения, которые посредством периодических измерений заранее определенных КПР обеспечивают оценки качества и результативности бизнес-процессов.

При организации процессного управления, как отмечалось выше, выделяют четыре этапа:

Моделирование бизнес-процессов учебного подразделения для разработки информационной системы

Система бизнес-процессов — это последовательность связанных определенным образом действий, нацеленых на достижение поставленных бизнес-задач См. Задачи стратегического менеджмента и целей. Выстраивание и управление такой последовательностью предполагает использование управленческих алгоритмов , схем. Система складывается из взаимосвязанных бизнесс-процессов. Осуществление небольшого проекта в рамках любой организации можно уже назвать бизнес-процессом.

Была разработана система производственных показателей в разрезе бизнес-процессов (Рис. 1). Для каждого показателя определены ответственные.

Управление в социальных и экономических системах Количество траниц: Анализ подходов к повышению эффективности бизнес-процессов 12 современных социально-экономических систем на основе стратегического менеджмента 1. Этапы и методы принятия управленческих решений в условиях 29 неопределенности 1. Экономико-математические модели в управлении бизнес- 50 процессами организации 2. Имитационное моделирование процессов выработки 58 управленческих решений социально-экономических систем 2.

Применение имитационно-математического инструментария для моделирования экономических процессов 4. В настоящее время информационные технологии используются практически во всех сферах деятельности человека, в том числе в обеспечении функционирования бизнес-процессов. Обоснованное применение информационных технологий существенно повышает конкурентоспособность предприятий за счет увеличения экономической эффективности факторов производства и качественных изменений процессов управления. Получение экономических результатов от использования информационных технологий возможно только после проведения целого ряда подготовительных мероприятий по оптимизации функционирования бизнес-процессов, определения целей и задач внедрения информационных технологий.

Только после этого можно непосредственно приступать к самой автоматизации, то есть выбору или разработке программного обеспечения, закупки оборудования, обучению персонала.

Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?